Консультант контакт-центра в Алматы

Акционерное общество 'Дочерняя организация Акционерного общества 'Народный Банк Казахстана' 'Страховая компания 'Халык'' приглашает профессионалов на позицию специалиста-консультанта контактного центра. Вакансия открыта в связи с плановым расширением отдела клиентского сервиса крупнейшей финансово-страховой группы Казахстана. Работодатель гарантирует стабильную и постоянную занятость в комфортном офисе, конкурентоспособный оклад и официальное трудоустройство с полным соблюдением законодательства. Данная позиция требует от кандидата опыта работы от одного года, развитых коммуникативных навыков и базового понимания операционных процессов в сфере обслуживания. Основной фокус деятельности направлен на качественное консультирование клиентов по входящим обращениям и информационное сопровождение страховых услуг.

• Стабильный ежемесячный доход в диапазоне от 200 000 до 230 000 тенге
• Официальное оформление, постоянный тип занятости и полный рабочий день
• Работа в надежной, динамично развивающейся структуре крупнейшего банка страны
• Комфортная рабочая атмосфера и современное техническое оснащение рабочего места
• Перспективы профессионального роста в секторе корпоративных финансов и страхования

• Квалифицированное консультирование клиентов по поступающей входящей телефонной линии
• Предоставление полной информации о сервисах компании: тарифные планы, действующие акции и услуги
• Сопровождение, оформление и выполнение транзакционных сделок по поручению и от имени клиентов
• Техническое сопровождение при заключении договоров, соглашений и страховых полисов

• Высшее или оконченное профильное профессиональное образование
• Обязательный практический опыт работы в аналогичной сфере от 1 года (12 месяцев)
• Высокий уровень личной ответственности, понимание основ бизнеса и клиентоориентированность
• Развитая стрессоустойчивость, вежливость, грамотная речь и четкая дикция

• Навыки работы в современных программных комплексах и CRM-системах контакт-центров
• Готовность к обучению внутренним стандартам качества обслуживания финансовой группы