Администратор премиум-косметологии Face to Face

Обязанности сотрудника

В премиальный центр эстетической медицины Face to Face требуется ответственный специалист для обеспечения люкс-сервиса. Основные задачи включают в себя координацию визитов, встречу и сопровождение гостей на всех этапах их пребывания в клинике. Предстоит вести плотную запись, напоминать о процедурах и аккуратно распределять расписание специалистов. Важной частью работы является доскональное изучение нашего прайса для консультирования клиентов по услугам, бонусным программам и акциям. Также в обязанности входит обработка входящего потока звонков, фиксация заявок и реактивация существующей базы (работа со «спящими» пациентами). Весь процесс фиксируется в CRM-системе. Дополнительно администратор ведет учет расходных материалов и препаратов на складе.

Требования к кандидату

• Искренняя доброжелательность, развитые коммуникативные навыки и неподдельный интерес к людям.
• Четкая, грамотная письменная и устная речь (русский язык обязателен, владение казахским будет весомым преимуществом).
• Опрятный внешний вид, высокий уровень такта и понимание стандартов премиум-сегмента.
• Стрессоустойчивость, способность находить выход из нестандартных ситуаций и сохранять внутреннее спокойствие.
• Уверенное владение персональным компьютером (опыт взаимодействия с CRM-системами приветствуется).
• Опыт в сфере люкс-сервиса, продаж или в частных медицинских центрах будет плюсом, но мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, главное — быстрая обучаемость и желание развиваться.

Условия работы и оплата

На этапе стажировки предусмотрен стартовый оклад от 225000 ₸ на руки. Финансовый рост напрямую привязан к вашим результатам и стажу работы в компании: увеличивается как фиксированная часть, так и проценты от продаж (детальная схема мотивации обсуждается на личной встрече). График работы сменный — 2/2, общая продолжительность смены составляет 10 рабочих часов. Предоставляется полноценное обучение стандартам сервиса и продукту с первого рабочего дня. Место работы находится в современном, красивом пространстве в центре Алматы. У нас адекватное руководство, готовое к диалогу, и дружная атмосфера.

Дополнительная информация

Мы ищем внимательного человека, поэтому в начале своего сопроводительного письма обязательно укажите фразу: «Я хочу работать в Face to Face». Без этого кодового предложения отклики не проверяются.